Aufgaben
- Als Mitarbeiter im first level support nehmen Sie in einem Ticketsystem Deutsch- und Englisch-sprachige Supportanfragen entgegen und behandeln diese
- Sie führen im Bereich Arbeitsplätze (Laptops sowie Android- und IOS-Geräte) Fehleranalysen und -behebungen durch
- Zu den Fragestellungen gehören Passwort- und Zugriffsprobleme, Drucker- und Netzwerkverbindungen, Software-Installations- oder Konfigurationsfehler, einfache Hardwareprobleme
Profil
- Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und zumindest schriftlich gute Englisch-Kenntnisse
- Selbstverständlicher Umgang mit der Windows 365-Umgebung
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen
